Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės

Atnaujinta 2026 m. liepos 29 d.

Jei apsigalvojote, apie norą atsisakyti pirkimo praneškite per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo el. paštu bellumeainfo@gmail.com. Gavę patvirtinimą, prekę išsiųskite per 14 dienų.

Grąžinimo sąlygos

• Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.
• Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių užplombuotos kosmetikos prekės, kurių plomba po pristatymo buvo nuimta ar pažeista, negrąžinamos, išskyrus nekokybiškas ar neteisingai pristatytas prekes.
• Prieš siųsdami grąžinimą būtinai susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį.

Nekokybiškos ar neteisingos prekės

Jei gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, per 48 valandas atsiųskite užsakymo numerį ir aiškias nuotraukas. Tokiais atvejais pagrįstas grąžinimo išlaidas apmokame mes ir pasiūlome pakeitimą arba pinigų grąžinimą.

Pinigų grąžinimas

Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Galime palaukti, kol gausime prekę arba pateiksite jos išsiuntimo įrodymą. Įprasto apsigalvojimo atveju grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Grąžinimo adresas: BELLUMEA, E. Ožeškienės gatvė 29, 44254 Kaunas, Lietuva. Prekės nesiųskite prieš tai negavę mūsų patvirtinimo.