Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT

Verbraucher in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum haben bei Onlinekäufen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Bestellung erhält.

Um dieses Recht auszuüben, schreiben Sie innerhalb der 14-Tage-Frist an bellumeainfo@gmail.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine eindeutige Erklärung an, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

Nach Ihrer Mitteilung müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sie dürfen ein Produkt in derselben Weise prüfen, wie dies vernünftigerweise in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Zurückgesendete Waren sollten vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein.

Sie können für einen Wertverlust haften, der durch einen Umgang verursacht wurde, der über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

AUSNAHME AUS GESUNDHEITS- UND HYGIENEGRÜNDEN

Versiegelte Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können nach Entfernung der Schutzversiegelung nicht zurückgegeben werden.

Diese Ausnahme berührt Ihre Rechte nicht, wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, unsicher, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist.

BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE ODER FALSCHE PRODUKTE

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung.

Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie bellumeainfo@gmail.com unverzüglich. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an und fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei.

Ist die Reklamation berechtigt, bieten wir eine angemessene Abhilfe und übernehmen die angemessenen Rücksendekosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

RÜCKSENDEKOSTEN

Bei einem gewöhnlichen Widerruf wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden.

ERSTATTUNGEN

Erstattungsfähige Beträge werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückgezahlt.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Erstattung umfasst den Preis der berechtigt zurückgesendeten Waren und die Kosten der günstigsten im Checkout angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer teureren Versandart werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.

Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.

RÜCKSENDEADRESSE

BELLUMEA / Deividas Bušmanas
E. Ožeškienės gatvė 29
LT-44254 Kaunas
Litauen

Kontaktieren Sie vor der Rücksendung bellumeainfo@gmail.com, um Rückgabeanweisungen zu erhalten.

GESETZLICHE RECHTE

Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte oder gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten, unsicheren oder nicht vertragsgemäßen Waren ein.